Me han baneado sin ningun motivo aparente

Link del perfil de steam:
https://steamcommunity.com/profiles/76561199084481940/

Usuario de discord:
H-A#2816

Explicación del porque deberia ser revisada mi baneo permanente:
Yo estaba jugando al rol el dia 11/09/2020 donde el server se cayo 3 veces, las dos primeras veces no paso nada pero la tercera vez me banearon permanente sin nigun motivo pero no le tome mucha importancia ya que a los pocos minutos me quitaron el baneo y podia jugar, despues de lo ocurrido me desconecte a los pocos minutos ya que ya estaba cansado de jugar despues de una larga sesion de juego, pero para mi sorpresa al dia de hoy vuelvo a intentar conectarme y me encuentro conque he vuelto ha ser baneado con el motivo de preventivo, si se puede solucionar seria un alivio para mi gracias.

Aprobado abre un ticket